Transport i dystrybucja
🚚 Polityka Transportowa
Ostatnia aktualizacja: 2025-12-23
Nazwa firmy:Kunming Zhiweide Trading Co., Ltd.
Adres firmy:No. 247, South Jingui Street,Dounan Village, Chenggong District,Kunming, Yunnan
Przedstawiciel prawny:Pan Deqiang
Numer identyfikacyjny firmy:91530114MAG1N5H12Y
Zakres zastosowania
Niniejsza Polityka Transportowa dotyczy wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym kixo-store, obejmujących sprzedaż artykułów codziennego użytku z dostawą na terytorium Polski.
Realizacja zamówień
-
Każde zamówienie po potwierdzeniu płatności jest przekazywane do przetwarzania w ciągu 3 dni.
-
W przypadku niekompletnych danych lub konieczności dodatkowej weryfikacji, czas przetwarzania może ulec wydłużeniu.
Czas dostawy
-
Standardowy czas dostawy wynosi 10–20 dni od momentu wysyłki.
-
Rzeczywisty termin doręczenia może zależeć od procedur logistycznych, odprawy celnej lub innych czynników niezależnych od sprzedawcy.
Koszty transportu
-
Koszty wysyłki: bezpłatne dla wszystkich zamówień.
Cło i odprawa
-
Wszelkie należności związane z cłem oraz procedurami odprawy ponosi kupujący.
-
Klient zobowiązany jest do współpracy w zakresie wymaganych formalności celnych.
Najważniejsze informacje logistyczne
| Pozycja | Szczegóły |
|---|---|
| Czas przetwarzania zamówienia | 3 dni |
| Czas dostawy | 10–20 dni |
| Zwrot i wymiana | 14 dni |
| Czas realizacji zwrotu środków | 5–7 dni roboczych |
| Okres gwarancji produktu | 1 rok |
Zwroty, wymiany i refundacje
-
Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
-
Refundacja środków następuje w ciągu 5–7 dni roboczych, w zależności od polityki banku wydającego kartę.
Obsługa klienta
-
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku 9:00–18:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych).
-
Wszelkie pytania dotyczące zamówień, dostawy lub transportu prosimy kierować w godzinach pracy obsługi.
Metody płatności
Akceptowane metody płatności:
American Express, MasterCard, Visa, blik, płatność przy odbiorze
Dane kontaktowe
Numer telefonu: 19285719643
Adres e-mail: service@mail.kixo-store.com