Polityka zwrotów i wymiany

📦 Polityka zwrotów i wymiany
Ostatnia aktualizacja: 2025-12-23

Nazwa firmy:Kunming Zhiweide Trading Co., Ltd.
Adres firmy:No. 247, South Jingui Street,Dounan Village, Chenggong District,Kunming, Yunnan
Przedstawiciel prawny:Pan Deqiang
Numer identyfikacyjny firmy:91530114MAG1N5H12Y

---

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza polityka zwrotów i wymiany dotyczy wszystkich zamówień na artykuły gospodarstwa domowego złożonych w sklepie kixo-store, z dostawą na terytorium Polski.

---

2. Termin zwrotu i wymiany

Klient ma prawo do zgłoszenia zwrotu lub wymiany w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, pod warunkiem że:

• produkt nie był używany,

• produkt jest kompletny i nieuszkodzony,

• zachowano oryginalne opakowanie.

---

3. Przypadki wyłączone ze zwrotu

Zwrot lub wymiana nie zostaną przyjęte, jeżeli:

• zgłoszenie nastąpi po upływie 14 dni,

• produkt nosi ślady użytkowania lub uszkodzeń,

• brakuje elementów zestawu lub opakowania.

---

4. Procedura zwrotu i wymiany

1. Skontaktuj się z obsługą klienta i podaj numer zamówienia.

2. Po potwierdzeniu otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki.

3. Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zostanie przeprowadzony zwrot środków lub wymiana.

---

5. Zwrot środków

• Zwrot środków realizowany jest w ciągu 5–7 dni roboczych od zatwierdzenia, w zależności od zasad banku wydającego kartę.

• Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu.

---

6. Koszty i odpowiedzialność

• Cło: ponosi kupujący

• Koszty transportu: bezpłatna dostawa

---

7. Gwarancja

Na wszystkie produkty obowiązuje gwarancja o długości 1 roku, z wyłączeniem uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.

---

8. Najważniejsze informacje

---

9. Dane kontaktowe

Telefon: 19285719643
E-mail: service@mail.kixo-store.com